隱私權政策

第一條 政策目的

歡迎您使用 好門客 homiik（以下稱「本平台」；公司登記完成後將補正式登記主體名稱）。

本平台重視您的個人資料及隱私權，並依據《個人資料保護法》及其他相關法令，制定本隱私權政策（以下稱「本政策」），說明本平台如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

使用本平台前，請詳閱本政策內容。

第二條 適用範圍

本政策適用於您使用本平台網站、App、AI 服務、房屋媒合服務及其他相關服務時所涉及之個人資料蒐集、處理及利用。

本政策不適用於第三方網站或第三方服務。

第三條 本平台蒐集之資料

依您使用功能不同，本平台可能蒐集以下資料：

一、帳號資料

包括但不限於：

• 姓名
• 電子郵件
• LINE 帳號資訊
• 登入方式
• 頭像（如有）

二、房屋需求資料

包含但不限於：

• 基本資料
• 家庭成員
• 購屋動機
• 預算
• 區域
• 機能需求
• 物件需求
• 購屋人格分析結果

三、AI 互動資料

包括：

• AI 對話內容
• 搜尋紀錄
• 問題內容
• AI 回覆紀錄
• 房屋比較紀錄
• 人格測驗
• 匹配度紀錄

四、網站使用資訊

包括：

• IP Address
• Browser
• Device
• Cookie
• Log
• 使用時間
• 點擊紀錄

五、位置資料

精確 GPS 位置：僅於您授權作業系統定位權限時，於瀏覽器端即時用於查詢附近物件與設施（如地圖顯示、附近物件推薦），不儲存於您的帳號。

六、推播識別碼

行動裝置推播 token，如 FCM／APNs 識別碼：用於傳送推播通知，僅於您授權推播權限時蒐集。

七、登入流程暫存資料

於您以第三方帳號登入之過程中，本平台伺服器將暫存 OAuth 提供者回傳之識別碼、電子郵件及顯示名稱（app_login_flow），僅供當次登入撮合使用，屬短時效資料。

八、法律同意紀錄與暫存

本平台記錄您對服務條款及本政策之同意，包含使用者、版本、同意時間及同意來源（legal_acceptance）。於完成登入前，您勾選之同意選項可能暫存於您瀏覽器之 sessionStorage（僅本機保存、不上傳伺服器，30 分鐘後自動失效）。

第四條 蒐集目的

本平台蒐集資料主要用於：

• 建立會員帳號
• 身分驗證
• 提供 AI 服務
• 提供房屋推薦
• 提供房屋媒合
• 提供客服
• 優化 AI 模型
• 優化產品體驗
• 系統安全管理
• 法令遵循

第五條 AI 資料使用

AI 資料之處理須經您單獨且明確之同意，並得隨時撤回。

使用 AI 功能時，您同意本平台依本政策處理相關 AI 互動資料。

於您同意之範圍內，本平台將分析下列資料，用於提供及改善 AI 功能：

• AI 對話
• 搜尋紀錄
• 房屋偏好
• 使用行為

但除法律另有規定外，本平台不會將足以識別個人身分之資訊提供第三方作為 AI 訓練用途。

AI 資料之處理採單獨同意機制：您可選擇同意或拒絕，並得隨時撤回同意。若您拒絕或撤回 AI 資料同意，仍可使用地圖與社群內容瀏覽功能，惟將無法使用 AI 對話、AI 估價、發文及留言等需 AI 處理之功能。

第六條 Cookie

本平台使用 Cookie 及類似技術，用於：

• 必要 Cookie：維持登入狀態、支援網站基本功能運作
• 功能 Cookie：記住使用者偏好設定
• 安全性 Cookie：防範詐欺、確保系統與帳號安全

本平台不使用網站分析或廣告追蹤類 Cookie。

您可自行於瀏覽器停用 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。

第七條 第三方服務

本平台會將您的資料提供予下列第三方服務，以提供對應功能：

• OpenAI：用於 AI 對話生成，及 feed 內容之安全審查（moderation）
• Brave Search：用於 AI 搜尋工具，可能含地址、房屋需求等查詢內容
• Google／LINE／Apple：用於 OAuth 註冊及登入帳號
• Google FCM／Apple APNs：用於推播通知
• CARTO：用於地圖底圖磚服務，會接收您的 IP 位址與地圖視窗座標
• 電子郵件寄送服務商（SMTP）：用於檢舉案件通知本平台客服／營運人員處理
• 雲端基礎設施供應商：用於提供本平台網站、App 及 AI 服務之運算與儲存

第三方服務之資料蒐集依各第三方之隱私政策辦理。

第八條 資料分享

除下列情形外，本平台不會將您的個人資料提供予第三方作其獨立行銷用途：

• 經您同意
• 法律要求
• 法院命令
• 政府機關依法要求
• 保護本平台合法權益
• 預防犯罪
• 保護他人生命、身體、自由或財產安全

第九條 資料保存

您的資料將保存至：

• 會員帳號存在期間
• 或法律規定保存期限

屆期後，本平台將依法刪除、匿名化或停止使用。

檢舉、內容安全審查（moderation）及刪除帳號後之墓碑紀錄（deletion tombstone），將保留 180 天。

若您透過 Apple 登入並撤銷授權，相關失敗通知紀錄（dead-letter token）將保留 30 天。

法律同意紀錄（legal_acceptance：使用者、政策版本、同意時間、同意來源）將於帳號存續期間保留；帳號刪除後將予以匿名化，並於 180 天內清除。

應用程式日誌（server log）之保存期約為 90 天，屆期由系統日誌輪替機制自動清除；容器標準輸出／部署平台日誌則隨容器輪替，於較短期間內清除。

第十條 資料安全

本平台將採取合理之技術及管理措施，降低資料外洩風險，包括但不限於：

• HTTPS
• 權限管理
• 存取控制
• 加密傳輸
• 系統監控

本平台將依技術發展及風險狀況，持續調整資訊安全措施。

惟任何網路傳輸均無法保證百分之百安全。

第十一條 使用者權利

依《個人資料保護法》，您得依法行使以下權利：

• 查詢
• 閱覽
• 製給複本
• 補充
• 更正
• 停止蒐集
• 停止處理
• 停止利用
• 刪除

您可透過客服與本平台聯繫。

第十二條 未成年人

若未成年人使用本平台，應由法定代理人閱讀並同意本政策。

第十三條 政策修改

本平台得因：

• 法令修改
• 功能新增
• 商業模式調整

修改本政策。

若屬重大修改，將以網站公告或其他合理方式通知使用者。

第十四條 聯絡方式

如對本政策有任何問題，請透過本平台客服信箱與我們聯繫。

第十五條 跨境資料傳輸

為提供本平台服務，您的個人資料可能因使用國內外雲端服務、AI 模型服務或其他合作廠商，而有跨境傳輸或處理之情形。本平台將採取合理措施，確保資料於傳輸及處理過程中獲得適當保護，並遵守相關法令規定。

第十六條 資料匿名化

本平台得將無法直接識別特定個人身分之資料，經匿名化或去識別化處理後，用於統計分析、產品研究、服務優化及 AI 功能改善等用途。

惟為維護平台安全、防止詐欺及濫用，本平台就使用者之檢舉、封鎖及內容審核紀錄予以保留。該等紀錄可能包含姓名、地址、被檢舉者識別碼及檢舉內容等必要識別資訊，僅限安全與防詐用途，並依法定或合理期限保存。即使您刪除帳號，前述安全紀錄仍將於必要範圍內保留，惟本平台將解除其與您帳號之關聯（例如將檢舉者關聯欄位設為空值）。

第十七條 資料更正與帳號刪除

使用者如欲刪除帳號或要求刪除個人資料，可依本平台提供之方式提出申請。本平台將於法律允許及法定保存義務範圍內辦理。

帳號刪除後，您的帳號資料、第三方登入身分、聊天與 AI 互動紀錄、購屋需求與人格分析結果、推播識別碼等衍生資料將一併刪除；惟依第十六條保留之檢舉與安全紀錄依法保存者不在此限。